烫发分12个区收费涉事门店已停业
近日,浙江杭州刘先生在一家“震轩”美容美发门店做398元烫发,结果付款时被告知,头上被划分12个区,按每个区398元收费,一共是4776元。门店还表示,如果想打折还需再办卡。
5月6日,关注到刘先生的情况后,杭州余杭市、区两级部门联动,连夜对涉事“震轩”门店进行检查,发现商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等情况。
通过现场取证,执法人员在店中还发现三盒无中文标签的产品,包装上均为韩文,刘先生所体验的“服帖烫”正是这款产品。
针对以上问题,余杭区市场监督管理局作出以下处置:
① 针对上述无中文标签化妆品及疑似价格欺诈等问题,执法人员已现场责令该店停业整顿;
② 针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查;
③ 集体约谈辖区美容美发店;责令立即开展自查是否存在以下情况:超出经营范围、价格违法行为、产品质量问题、虚假宣传、预付式消费、销售“三无”产品;为有效避免纠纷,在消费前做到对消费者清楚明示消费项目、单价、总价金额,并由消费者签字确认。
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